Fac-simile reclamo fornitura acqua

Questo fac-simile viene utilizzato nel caso in cui si abbia un disservizio nella fornitura di acqua potabile da parte dell’azienda incaricata. Il modulo puಠessere inviato ad esempio via fax, via posta elettronica certificata oppure per mezzo di raccomanda con ricevuta di ritorno. E’ bene utilizzare uno di questi metodi per assicurarsi che il destinatario abbia effettivamente preso visione e ricevuto della nostra segnalazione di disservizio.

FAC-SIMILE RECLAMO FORNITURA ACQUA

Al settore servizio acqua di (indicare nome della azienda fornitrice del servizio)

RECLAMO E SEGNALAZIONE DI DISSERVIZIO

Spettabile (indicare nome della azienda)

e per conoscenza (indicare nome del responsabile, del sindaco del Comune…)

E, P.C. ___________________________

Il sottoscritto (nome e cognome) nato a (inserire luogo di nascita) il (inserire data di nascita completa di giorno, mese e anno) residente a (inserire indirizzo completo di via, numero civico, località  e CAP) in provincia di (specificare sigla) con codice fiscale numero (indicare) e partita Iva (indicare) e con documento di identità  numero (indicare) rilasciato da (indicare ad esempio il comune che ha provveduto al rilascio) di cui allego copia,

in qualità  di: (barrare la casella corrispondente)

• utente privato
• responsabile dell’azienda (indicare ditta)
• altro

con codice cliente presso il vostro ente numero (indicare)

Codice cliente ____________________________________________________________________

PRESENTA RECLAMO (barrare le caselle interessate) A CAUSA DEL/DEI SEGUENTE/I DISSERVIZIO/I

•  erroneo distacco della rete idrica
• servizio d’emergenza e pronto intervento
• tempi di preavviso per interruzioni programmate
• prolungata durata interruzioni fornitura
• tempi di preavviso per sospensione per morosità 
• mancato rispetto orari di sportello
• eccessivi tempi di attesa
• difficoltosa accessibilità  degli uffici
• altro