Gli italiani amano moltissimo il commercio elettronico e stanno diventando sempre pi๠pratici al punto che i dati resi noti durante un convegno milanese parlano di un volume d’affari di circa 16,6 miliardi di euro. Ecco qualche dettaglio sulla ricerca.Â
Per prima cosa usiamo le parole di chi questa ricerca l’ha fatta per scattare una fotografia del settore:
“Contribuiscono a questa crescita i settori che hanno trainato l’eCommerce fino ad oggi, come il Turismo (+14%), l’Informatica ed elettronica (+21%) e l’Abbigliamento (+19%), ma anche l’Editoria (+31%) e, finalmente, i settori emergenti come il Food&Grocery, l’Arredamento e Home living e il Beauty”,ha spiegato Alessandro Perego, direttore Scientifico degli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano.
“La penetrazione dell’eCommerce raggiunge il 4% delle vendite retail, ma siamo ancora lontani dai principali mercati occidentali (Francia, Germania, UK e USA) dove l’eCommerce ha raggiunto livelli di diffusione fino a quattro volte pi๠elevati. La strada per trasformare il commercio elettronico in una reale consuetudine di acquisto ètracciata dai principali player: occorre migliorare le prestazioni dei cosiddetti basics, ossia gamma, prezzo e servizio.”
“Il mercato eCommerce B2c resta ancora sbilanciato sui servizi che valgono il 60% dell’acquistato online da consumatori italiani – spiega a sua volta Riccardo Mangiaracina, direttore dell’Osservatorio eCommerce B2c Netcomm del Politecnico di Milano – Tuttavia l’acquisto online di prodotti cresce a un tasso pi๠elevato (+21%) rispetto all’acquisto di servizi (+12%) e cosଠil paniere italiano si sta conformando a quello rilevato nei principali mercati occidentali”.
L’e-commerce piace agli italiani: il valore degli acquisti online nel nostro Paese ha raggiunto nel 2015 i 16,6 miliardi di euro con un incremento in valore del 16% rispetto al 2014 pari a oltre 2,2 miliardi di euro. Questo emerge dalla ricerca condotta dall’Osservatorio eCommerce B2c promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano e da Netcomm al convegno intitolato “Social? Mobile? Multicanalità ? Sà¬, ma sono servizio e convenienza la linfa dell’eCommerce in Italia” svoltosi a Milano.